Pregunta más frecuente

Para abrir un nuevo ticket:

1. Accede al portal de soporte.
2. Pulsa Abrir nuevo ticket.
3. Introduce tu nombre, correo electrónico y los datos solicitados.
4. Selecciona el tema de ayuda correspondiente.
5. Escribe un asunto claro y describe el problema con el mayor detalle posible.
6. Adjunta capturas de pantalla o documentos si es necesario.
7. Pulsa Crear ticket o Enviar ticket.

Después de enviarlo, recibirás un correo con el número de ticket para poder consultar su estado.